近日，医院*委副书记、工会主席*盛辉带队上线《民生直通车》节目，围绕医疗服务等话题，与市民互动交流。
医院上线《民生直通车》节目
新院区预计年建成
满足突发应急收治及抢救能力
医院新院区位于绿岛湖片区，是广东省和佛山市重点建设项目，也是省重点项目推进工作专班重点推动的个重点项目之一。今年4月12日，新院区地下室结构工程施工已经完成，预计11月完成地上主体结构工程封顶。
此外，当前门诊楼和行*楼目前已全部完成结构施工，眼科楼、医技楼、住院楼等建筑的结构施工正稳步推进。
医院新院区效果图
4月29日下午，市委书记郑轲到新院区调研，提出要加强卫生应急能力建设，进一医院新院区感染楼布局，全面提升可转换病区的收治能力，做好应对突发疫情的准备。
为此，医院对感染楼设置进行了优化调整，将原感染楼（含发热门诊）优化设置为独立㎡五层感染楼和独立㎡二层发热门诊楼，设置了检查、检验、抢救和手术等功能，基本可以通过闭环管理满足突发应急事件的处置。新方案在规模上扩大了㎡，负压床位数由20张计划增加至张，能够更好地满足突发应急收治及抢救能力。
建院周年
全心全意为群众办实事
今年是医院建院周年，市二经过百年发展，已成为大医院。目前，医院年门诊量约万、年出院病人近5万、年手术量近3万，现有高级职称人，博士30人，硕士人。
在建院百年之际，医院医院为人民的宗旨理念，巩固*史学习教育成果，切实为群众办实事，用心用情用力感谢广大人民群众对医院的支持。节目中，*盛辉介绍了其中的几个主要做法。
1
以三甲复审为契机，邀请数十位专家来院强化培训，医院的医务、护理水平。
2
以获得“全省住院患者满意度第一”为切入点，积极推进爱心、放心、舒心、省心、暖心的“五心病房”建设，在提升医疗质量和优化服务方面用心用情。
3
以提升群众看病就医体验感为出发点，投入千万元，完善智慧护理等信息系统建设，持续改进门诊、住院、检查等全流程，医院门诊预约率已经超过90%。
4
每年定期组织员工献血，用医者大爱铸就挽救生命的坚固防线。
5
计划于今年11月开展百名医护人员大型义诊活动，以实际行动感谢、回馈市民，医院百年华诞。
增设眼科夜诊和屈光手术安排
应对暑期就诊高峰
据介绍，医院今年共引进6名眼科学博士，其中，视光学、斜视弱视及泪道专业博士为首次引进,填补了地区空白。医院十四五发展规划，未来还将建设佛山市眼科中心及佛山市青少年近视防控中心。
在服务能力方面，医院不仅开设了眼底病等专科门诊，还在保证24小时眼科急症、眼外伤、视网膜脱离三大绿色通道服务的基础上，增设眼科夜诊并将周末专家门诊数量增加至8人，所有视光学专科医生都保证周末门诊开诊。
针对暑假视光学就诊高峰期，医院提前谋划，屈光手术日从每周2个增加至每周5个，有效缩短患者等待时间。据统计，今年7月，医院完成视光学手术量台，同比增长47.4%。
在技术帮扶、示范带动方面，医院医院达成战略合作，共派出高级专家30余人次，实地完成手术余台，导当地医生完成手术余台，基本解决了九江镇和周边群众的基础眼疾诊疗需求。
市民问答
Q:
我在5月份和7月份都在医院看病，请问护工的收费有没有标准？护工要求家属购买生活用品，没有用完的话会不会退给家属？病人出院了，医院可不可以付费派救护车送回家里？
A:
医院护工服务由第三方外包公司提供，收费标准是经过市财*局批准公示后才执行的。具体收费要根据护工的看护对象的多少而各有不同，都属于常规收费。
家属购买的生活用品，如果没有用完，患者及时提出，科室给予沟通解决。此外，救护车是用于急诊急救的资源，这方面针对患者正常出院，我们是不占用这个急救资源的。医院出面去请一部车，医院可以协助安排转运，但费用应该由家属来出。
Q:
视光科人很多，第一次去看病又没有流程图，需要到处找。
A:
医院将设计相应的小程序，市民在