聊城市眼科医院能力提升大讲堂医疗篇第 [复制链接]

记者国晓宁通讯员谢晴晴路越

8月9日下午，医院“能力提升大讲堂”医疗篇第四讲开讲。医院党委书记尹龙祥，党委委员、纪委书记李泽锋，党委委员、副院长邵燕，各临床、医技科室负责人参加听讲。

斜视与小儿眼科主任李桂萍以“繁忙的季节如何提升儿童眼科门诊服务质量”为题，围绕提升服务质量，她从扎实的专业、周到的服务、沟通的技巧等7个方面进行了详细阐述，与大家分享了提升儿童眼科门诊服务质量的经验做法。

屈光手术中心负责人吴娟以“提升服务能力打造特色品牌”为题，结合科室快速发展的典型有效做法，从强技能、优服务、美环境等多个方面讲解了全心全意服务患者，竞争力强、影响力大、群众认可的眼科特色品牌的打造过程。

医学视光科主任侯跃双以“有效医患沟通提高医疗质量”为题，理论联系实际，向大家讲解了沟通的重要性、沟通的原则、沟通的技巧、沟通的要点，重点围绕和谐有效的医患沟通分享了成功经验，具有积极的借鉴意义。

按照大讲堂要求，现场人员通过钉钉办公平台，从5个维度对3位授课人员分别进行了现场民主评议。大讲堂最后，邵燕进行了总结点评，对3位授课人员予以高度评价，同时提出了意见建议。

通过大讲堂的继续开展，逐渐形成了浓厚的学习氛围。在交流中学习经验，在分享中受到启发，在学习中提高技能，为患者提供更加优质的服务，推动了临床业务工作的更好开展，促进了科室管理工作上升到新的层次，为越来越多的患者提供更加满意的医疗服务。